La digitalización de los servicios públicos en el Ayuntamiento de La Paz permitió modernizar la atención ciudadana, agilizar trámites y reforzar la transparencia durante la gestión de Milena Quiroga Romero.
La aspirante a coordinar los trabajos de la Cuarta Transformación en Baja California Sur destacó que se realizaron más de 133 mil trámites digitales, lo que acercó los servicios a la población y disminuyó la necesidad de intermediarios.
Actualmente, una plataforma digital atiende a más de 100 mil usuarios, quienes pueden generar reportes o iniciar gestiones desde sus teléfonos celulares. Además, el Visor Urbano registra más de 17 mil consultas mensuales y ofrece acceso a información pública sobre licencias de construcción, datos catastrales y otros procedimientos que antes requerían acudir de manera presencial a las oficinas municipales.
Quiroga Romero afirmó que “digitalizar también es transformar: significa facilitarle la vida a la gente, transparentar los procesos y cerrar espacios a la corrupción”.
La exalcaldesa considera que la experiencia de La Paz puede convertirse en un referente para otros municipios y para el Gobierno del estado, e incluye la digitalización gubernamental como uno de los ejes de una eventual agenda estatal orientada a servicios más sencillos, transparentes y accesibles.
