La Procuraduría Federal del Consumidor se deslindó de un supuesto estudio sobre los mejores celulares de gama media que circula en algunos medios y plataformas digitales. La dependencia aclaró que dicho contenido no fue elaborado por la institución y proviene de una página apócrifa identificada como profeco.online.
Profeco precisó que el documento no corresponde a ningún análisis realizado por su Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor. Recordó que sus estudios de calidad se elaboran con criterios técnicos, científicos y objetivos, conforme a las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
La institución subrayó que sus evaluaciones tienen como finalidad orientar a los consumidores para tomar mejores decisiones de compra, pero no recomendar marcas, modelos o productos específicos. Por ello, pidió desconfiar de publicaciones que utilicen indebidamente su nombre para promocionar artículos.
La procuraduría llamó a consultar únicamente sus canales oficiales, como el portal gob.mx/profeco, la Revista del Consumidor y sus cuentas verificadas en redes sociales. También puso a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 para denuncias, orientación o reportes relacionados con proveedores.
