La fintech brasileña Nubank anunció que suspendió temporalmente los depósitos y retiros de criptomonedas en el país por un problema con un proveedor externo. El anuncio llegó justo una semana después de que unos hackers se llevaran miles de millones de Binance. La empresa aseguró que todos los activos y la información siguen protegidos, aunque no reveló el nombre del socio que causó el lío.
Según el comunicado, el inconveniente no tiene nada que ver con la infraestructura propia de Nubank y tampoco pone en riesgo la seguridad de los clientes. El resto de los productos relacionados con criptomonedas siguen funcionando con normalidad, como si nada hubiera pasado. La compañía, que tiene alrededor de ciento veinte millones de clientes en Brasil, prefirió no decir cuántos de ellos se vieron afectados por esta pausa inesperada.
El timing no pudo ser peor. Apenas unos días antes, Binance empezaba a restablecer poco a poco los retiros de algunos activos tras el robo masivo que sufrió. Mientras tanto, en la misma semana, Mercado Bitcoin anunció que absorbería pérdidas de cuarenta millones de dólares después de su propio ataque informático. El panorama para las cripto en Brasil parece más un circo que un mercado financiero.
El comunicado de Nubank intentó tranquilizar a todos, pero la imagen que queda es la de una empresa que depende de un proveedor fantasma que decidió tomarse el día libre en el peor momento posible. Los clientes que querían mover sus criptomonedas se encontraron con un cartel de “cerrado por mantenimiento” sin fecha de reapertura.
Al final, la fintech repite que todo está seguro, pero la coincidencia con los robos recientes hace que muchos se pregunten si el proveedor externo no será en realidad un mago que desaparece cuando más se lo necesita. Por ahora, lo único que funciona con normalidad son las promesas de que nada se ha perdido.
