El Senado de la República recibió de la Cámara de Diputados la minuta de reforma que busca garantizar a los consumidores la posibilidad de cancelar suscripciones y membresías con cobro recurrente, sin condicionamientos de plazos forzosos.
La iniciativa, aprobada el miércoles en San Lázaro, establece que los proveedores de servicios digitales deberán informar de manera clara y destacada si el servicio implica pagos automáticos, precisando monto, periodicidad y fecha de cargo.
Asimismo, se exigirá el consentimiento expreso del usuario y, en caso de renovaciones automáticas, los proveedores estarán obligados a notificar al menos con cinco días naturales de anticipación.
El dictamen también contempla la obligación de ofrecer un mecanismo que permita la cancelación inmediata de los servicios, sin penalizaciones.
El documento fue turnado a las comisiones unidas de Defensa de los Consumidores y de Estudios Legislativos Primera para su análisis.
