La Secretaría de Movilidad del Estado de México, encabezada por Daniel Sibaja, informó que en lo que va del año han recibido 3 mil 600 quejas de usuarios por malas prácticas en el transporte público, de las cuales más de 3 mil ya fueron atendidas.
Detalló que como resultado de estas acciones se han aplicado diversas sanciones: 9 concesiones canceladas, 11 en proceso de revocación, 18 denuncias presentadas ante la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) y 19 procedimientos para retirar licencias de conducir.
Las quejas más recurrentes corresponden a manejo inadecuado (imprudencia, exceso de velocidad y carreras clandestinas), maltrato a usuarios, cobros indebidos, uso del celular al conducir y abandono del recorrido establecido.
La dependencia reiteró el llamado a la ciudadanía para que continúe denunciando estas prácticas a través de los siguientes canales:
Teléfono: 800 999 00 25
WhatsApp: 722 228 04 98
Correo electrónico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx
Chatbot MoviMex: 722 226 93 1
Con estas acciones, la Secretaría de Movilidad refrenda el compromiso del gobierno de la maestra Delfina Gómez Álvarez de transformar la movilidad en la entidad, erradicar las malas prácticas y garantizar a la población un transporte público seguro, digno y de calidad.
