En el primer día del Buen Fin, Profeco recuperó 39 mil 513 pesos para consumidores, conciliando 70.5% de 17 quejas. El evento, que mueve 300 mil millones de pesos anuales, impulsa el 2% del PIB en consumo privado, pero requiere vigilancia para evitar abusos que erosionen confianza.
Quejas incluyeron incumplimientos promocionales (5), precios no respetados (5) y ofertas no honradas (2), en Walmart, Soriana y Coppel. Hidalgo y CDMX lideraron con tres casos cada uno; pantallas (4), electrodomésticos y ropa (2) fueron los más afectados.
Profeco dio 796 asesorías, 790 presenciales sobre derechos (458) y trámites (217), más seis telefónicas por cancelaciones. Instaló 387 preciadores, 190 decálogos, 33 inspecciones y monitoreó 457 productos.La intervención preserva rotación de inventarios y flujo de caja, evitando litigios costosos.
Analistas proyectan 5% de crecimiento en ventas minoristas en Q4, urgiendo digitalización en quejas para fortalecer el sector que representa 20% del PIB.
