McDonald’s México anunció un ambicioso plan de renovación digital para contrarrestar la desaceleración en sus ventas, afectadas por la inflación y cambios en los hábitos de consumo. La cadena invertirá 1,200 millones de pesos en 2025 para modernizar 150 restaurantes con tecnología de autoservicio, pantallas táctiles y mejoras en la experiencia de entrega a domicilio, según informó Francisco Bosch, director general de la compañía en México.
El plan responde a una caída del 2.5% en las ventas comparables del segundo trimestre de 2024, atribuida a un menor tráfico en restaurantes debido a precios más altos de insumos. La estrategia incluye la expansión de la plataforma McDelivery, que ya representa el 20% de los ingresos, y la integración de inteligencia artificial para personalizar menús y optimizar operaciones.
Además, McDonald’s busca captar al segmento joven con promociones exclusivas a través de su aplicación móvil, que registra 5 millones de usuarios activos en el país. La empresa espera que estas innovaciones impulsen un crecimiento del 4% en ingresos para 2026. Analistas advierten que el éxito dependerá de mantener precios competitivos frente a cadenas locales y de controlar los costos operativos en un entorno inflacionario que persiste en México.
