La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) public\u00f3 en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n lineamientos obligatorios para regular la promoci\u00f3n y venta de boletos en conciertos masivos, con el fin de proteger a los consumidores y erradicar pr\u00e1cticas abusivas en un mercado frecuentemente cuestionado.<\/p>\n\n\n\n
Las plataformas y promotores deber\u00e1n publicar con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n informaci\u00f3n clara del evento: fecha, lugar, artistas principales, horarios, mapa del recinto con secciones y asientos disponibles, as\u00ed como el precio total incluyendo impuestos, comisiones y cargos extras sin modificaciones posteriores. <\/p>\n\n\n\n
Se proh\u00edben cobros ocultos, preselecci\u00f3n autom\u00e1tica de servicios adicionales y el uso de bots para acaparar boletos.En filas virtuales o turnos electr\u00f3nicos, debe advertirse que el acceso no garantiza disponibilidad. Ante cancelaci\u00f3n del concierto, se reembolsar\u00e1 el monto total pagado y, cuando proceda, una compensaci\u00f3n m\u00ednima del 20% del precio, de acuerdo con la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Los lineamientos entraron en vigor de inmediato tras su publicaci\u00f3n. Profeco podr\u00e1 solicitar informaci\u00f3n para verificar cumplimiento y aplicar\u00e1 sanciones por incumplimientos. Empresas como Ticketmaster han manifestado apoyo a estas medidas, que buscan generar mayor transparencia y certeza jur\u00eddica en la venta de boletos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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