En el marco de la pol\u00edtica de Cero Tolerancia y del compromiso del Gobierno del Estado de M\u00e9xico con una movilidad segura y eficiente, la Secretar\u00eda de Movilidad encabezada por Daniel Sibaja, intensifica acciones para combatir irregularidades y proteger a las personas usuarias del transporte p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Daniel Sibaja subray\u00f3 que se han habilitado diversos canales de atenci\u00f3n accesibles para que la ciudadan\u00eda pueda reportar cualquier situaci\u00f3n que represente un riesgo o afecte la calidad del servicio, con el objetivo de construir un entorno vial m\u00e1s justo, ordenado y respetuoso.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos decididos a transformar el transporte p\u00fablico en una alternativa segura y humana. Escuchar a la gente es clave para mejorar\u201d, afirm\u00f3 Sibaja Gonz\u00e1lez, quien ha impulsado una pol\u00edtica abierta y receptiva a las denuncias ciudadanas, como parte de una estrategia integral para erradicar la impunidad y profesionalizar el servicio.<\/p>\n\n\n\n
Los canales oficiales para presentar quejas, reportes o sugerencias son:<\/p>\n\n\n\n
Tel\u00e9fono: 800 999 00 25<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp: 722 228 04 98<\/p>\n\n\n\n
Correo electr\u00f3nico: quejas.movilidad@edomex.gob.mx<\/p>\n\n\n\n
ChatBot Movimex: 722 226 93 13<\/p>\n\n\n\n
Red social X (antes Twitter): @DGAJur<\/p>\n\n\n\n
Entre los reportes que pueden canalizarse se incluyen: trato inadecuado por parte del operador, conducci\u00f3n imprudente, condiciones deficientes de la unidad, situaciones de acoso o inseguridad, as\u00ed como incidentes o accidentes graves.<\/p>\n\n\n\n
Se recomienda proporcionar datos como n\u00famero de placas, ruta o empresa concesionaria para facilitar el seguimiento correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
Estas acciones refrendan el compromiso del Gobierno del Estado de M\u00e9xico, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Movilidad, de garantizar un servicio p\u00fablico de transporte que respete la vida, la integridad y los derechos de todas y todos los mexiquenses.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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